話し方は単なるツールであり、無理にうまくなる必要はない。たったひとつのポイント、「キャラ設定」を押さえておけば、会話の悩みを解消できる。話し方のテクニックのほか、周りの人に影響力を与えられるようなコミュニケーションのポイントを解説する。